Rezensionen & Bewertungen

Zu aller erst habe ich vor dem Urlaub die Kosten überwiesen auf die Kontonummer die in ihrer Email angegeben war. Vor Ort konnte diese Überweisung nicht gefunden werden, weshalb ich nochmal vor Ort zahlen musste. Das Geld sollte mir wieder zurück überwiesen inklusive der Kaution. Habe bis heute mein Geld nicht zurück bekommen. Bei Abreise war ich nochmal bei der Rezeption und die haben mir gesagt das ich mein Geld wieder bekomme inklusive der Kaution für das bungalow . Habe bis heute nichts erhalten was mich sehr verärgert. Ausserdem waren die Möglichkeiten für kleinere Kinder sehr begrenzt und der anliegende indoor Spielplatz war meines Erachtens keiner sondern nur ne Möglichkeit Kaffee zu trinken aber für die Kinder sehr mager bestückt . Ausserdem fand ich es auch ziemlich dreist das man nochmal für einiges zahlen musste wie zb ne min auf das trampolien zu gehen, beim trampolien war übrigens der automat kaputt mein Geld war weg und springen konnte man auch nicht. Statt erholt bin ich nach dem Urlaub nur genervt und fühle ich mich nur abgezockt solange ich nicht mein mir zustehendes Geld zurück erhalte.

Reaktion von Roompot

Guten Tag Robin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zahlung und der Einzahlung hatten. Wir haben den Betrag heute an Sie überwiesen. Wir nehmen dies ernst und ich kann Ihnen versichern, dass unser Team alles tun wird, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und eine schnelle Lösung zu finden. Ich nehme auch Ihr Feedback zum Indoor-Spielplatz zur Kenntnis. Wir sind immer bestrebt, unseren kleinen Gästen das beste Erlebnis zu bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht auf dem Trampolin springen konnten, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch den Automaten verursacht wurden. Auch hier sind wir dabei, Verbesserungen vorzunehmen. Unser Resort bietet eine Vielzahl von Aktivitäten und Einrichtungen, wie Sie im Kontext sehen können, und wir hoffen, dass Sie einige positive Aspekte während Ihres Aufenthalts genießen konnten.

Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen werden und bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen,


Roompot

Es war so schön. Wir kommen bald wieder. Vielen Dank.

Sanitärgebäude Feld E
- kaltes Wasser in den Duschen, wir haben uns mehrfach beschwert und wurde mit einer Ausrede das der Boiller so früh am morgen noch nicht nachkommt abgefertigt.
- nicht sehr Kindergerecht
- keine Papierhandtücher bei den Waschbecken
- nicht sauber genug, wenn der Platz ausgebucht ist reicht es nicht aus nur einmal am Tag zu säubern

Restaurant
- sehr hohe Preise vor allem für Standard Pizzen und Kinderpizzen. die Kinderpizzen waren sehr klein und sehr dünn mit wenig Belag, dafür sehr teuer. da ist eine Aufback-Pizza besser belegt und dicker.

Reaktion von Roompot

Sehr geehrter Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit dem warmen Wasser hattest. Unsere Anlage nutzt tatsächlich große Boiler, die manchmal bei hoher Auslastung etwas Zeit brauchen, um nachzukommen. Wir schauen uns das aber nochmal an, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Zum Thema Sauberkeit: Wir geben unser Bestes, um die Sanitäranlagen sauber zu halten, auch wenn der Platz voll ist. Deine Hinweise nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier noch besser werden können. Auch dein Hinweis zu den Preisen im Restaurant ist für uns wertvoll, und wir werden das mit unserem Team besprechen. Wusstest du, dass wir auch eine große Auswahl an anderen Gerichten und Snacks haben, die du vielleicht beim nächsten Mal probieren möchtest? Wir sind stolz auf unsere abwechslungsreichen Angebote und würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst, um dich mit allem, was Klein Vink zu bieten hat, zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,


Roompot

Sie haben ein super Team beim Indor Spielplatz es fehlt an nichts geben sich Mùhe einfach alles super dort Animationen fùr große Mùhe fùr groß und kleine Kinder kònnen unheimlich stolz. auf dieses Team sein einfach Klaase dies Koos Team

Es war sehr schade, dass unser 14 jähriger Sohn nicht mit in das Thermalbad durfte. Bei unserem letzten Urlaub war das noch möglich. So ist immer jemand bei ihm geblieben, aber man konnte auch nicht zeitgleich in das Hallenbad, da dies so früh geschlossen hat. Die Jugendlichen sollten wieder in das Thermalbad dürfen, weil für die Altersklasse sonst kein Angebot ist.