Rezensionen & Bewertungen

Tolles Reiseziel, wir kommen gerne wieder.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Nicht nur aus klimatechnischer Sicht wäre eine Modernisierung der Unterkunft dringend erforderlich. Der Fussboden wellte sich an mehreren Stellen, die Abschlussleisten in den Küchenschränken lösten sich teilweise.
Die Fenster waren stark verschmutzt und es roch unangenehm.

Toller Indoorbereich !
Super Angebot der Kinderanimation - basteln, werken, Miniclub...

Zu aller erst habe ich vor dem Urlaub die Kosten überwiesen auf die Kontonummer die in ihrer Email angegeben war. Vor Ort konnte diese Überweisung nicht gefunden werden, weshalb ich nochmal vor Ort zahlen musste. Das Geld sollte mir wieder zurück überwiesen inklusive der Kaution. Habe bis heute mein Geld nicht zurück bekommen. Bei Abreise war ich nochmal bei der Rezeption und die haben mir gesagt das ich mein Geld wieder bekomme inklusive der Kaution für das bungalow . Habe bis heute nichts erhalten was mich sehr verärgert. Ausserdem waren die Möglichkeiten für kleinere Kinder sehr begrenzt und der anliegende indoor Spielplatz war meines Erachtens keiner sondern nur ne Möglichkeit Kaffee zu trinken aber für die Kinder sehr mager bestückt . Ausserdem fand ich es auch ziemlich dreist das man nochmal für einiges zahlen musste wie zb ne min auf das trampolien zu gehen, beim trampolien war übrigens der automat kaputt mein Geld war weg und springen konnte man auch nicht. Statt erholt bin ich nach dem Urlaub nur genervt und fühle ich mich nur abgezockt solange ich nicht mein mir zustehendes Geld zurück erhalte.

Reaktion von Roompot

Guten Tag Robin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zahlung und der Einzahlung hatten. Wir haben den Betrag heute an Sie überwiesen. Wir nehmen dies ernst und ich kann Ihnen versichern, dass unser Team alles tun wird, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und eine schnelle Lösung zu finden. Ich nehme auch Ihr Feedback zum Indoor-Spielplatz zur Kenntnis. Wir sind immer bestrebt, unseren kleinen Gästen das beste Erlebnis zu bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht auf dem Trampolin springen konnten, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch den Automaten verursacht wurden. Auch hier sind wir dabei, Verbesserungen vorzunehmen. Unser Resort bietet eine Vielzahl von Aktivitäten und Einrichtungen, wie Sie im Kontext sehen können, und wir hoffen, dass Sie einige positive Aspekte während Ihres Aufenthalts genießen konnten.

Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen werden und bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen,


Roompot

Es war so schön. Wir kommen bald wieder. Vielen Dank.